Divulgación de Servicios de Ubicación de FixZone

1. Tipos de datos de ubicación que recopilamos

1.1 Ubicación aproximada (predeterminada)

Se recopila a través de:

• Dirección IP
• Redes WiFi
• Triangulación de torres celulares

Precisión: ciudad, vecindario, código postal o área general.

Se utiliza para:

• Mostrar áreas de servicio
• Conectar Clientes con Proveedores
• Mostrar áreas circulares en el mapa (estilo Facebook Marketplace)
• Recomendar trabajos o servicios cercanos

La ubicación aproximada es el método principal utilizado por FixZone.

1.2 Ubicación GPS precisa (opcional — solo con permiso)

Se recopila únicamente si el usuario otorga permiso en el dispositivo.

Se utiliza para:

• Navegación para Proveedores
• Cálculo de distancias
• Optimización de rutas
• Prevención de fraude
• Funciones relacionadas con la seguridad

Puedes activar o desactivar la ubicación precisa en cualquier momento.

1.3 Datos de dirección (solo Clientes)

Los Clientes proporcionan su dirección de servicio manualmente. FixZone:

• Almacena la dirección de forma segura
• Nunca la muestra públicamente
• La revela a los Proveedores solo después de la aceptación del trabajo

Antes de la aceptación, los Proveedores solo ven:

• Vecindario
• Barrio o ciudad
• Código postal
• Un área circular aproximada

2. Cómo usa FixZone los datos de ubicación

2.1 Conectar Clientes con Proveedores

• Mostrar Proveedores en el área del usuario
• Recomendar Proveedores según proximidad
• Determinar disponibilidad de servicio
• Mejorar la precisión en la selección de trabajos

2.2 Seguridad y prevención de fraude

• Verificar la legitimidad de los trabajos
• Detectar ubicaciones falsas o imposibles
• Prevenir fraude y actividad fuera de la plataforma
• Monitorear inicios de sesión distantes o inusuales

2.3 Navegación y ejecución del trabajo (solo Proveedores)

• Navegación después de la aceptación del trabajo
• Optimización de rutas
• Cálculo de tiempo estimado de llegada
• Funciones potenciales de prueba de llegada

2.4 Analítica interna

• Analizar la demanda por zona
• Optimizar la distribución de Proveedores
• Mejorar el rendimiento de la app
• Comprender patrones geográficos de uso

La analítica nunca contiene direcciones de vivienda identificables.

3. Qué información de ubicación se comparte con otros usuarios

3.1 Antes de que se acepte un trabajo

Los Proveedores solo ven:

• Vecindario
• Barrio o ciudad
• Código postal
• Área sombreada circular

Los Clientes ven del Proveedor:

• Área de servicio
• Distancia aproximada
• Ciudad / vecindario

Nadie ve direcciones exactas antes de la aceptación del trabajo.

3.2 Después de que se acepta un trabajo

Los Proveedores reciben:

• Dirección exacta del Cliente
• Instrucciones de acceso (opcionales)
• Fotos del trabajo
• Detalles de navegación GPS

Los Clientes nunca reciben direcciones de residencia de los Proveedores.

4. Cómo controlas los permisos de ubicación

4.1 En iOS

Las opciones típicas incluyen:

• Permitir una vez
• Permitir mientras se usa la app
• Permitir ubicación precisa
• Permitir solo ubicación aproximada
• No permitir

FixZone funciona normalmente con ubicación aproximada.

4.2 En Android

• Precisa
• Aproximada
• Denegar

Puedes desactivar la ubicación en cualquier momento desde la configuración del dispositivo.

5. Almacenamiento y seguridad de los datos

• Encriptación en reposo
• Encriptación en tránsito
• Arquitectura de servidores segura
• Controles estrictos de acceso
• Retención limitada

FixZone no almacena registros de GPS precisos a menos que sea necesario para:

• Investigación de fraude
• Razones de seguridad o legales
• Resolución de disputas

FixZone nunca vende datos de ubicación.

6. Base legal para el tratamiento de datos

• Consentimiento del usuario
• Interés legítimo
• Necesidad contractual
• Cumplimiento legal

7. Cuándo se puede divulgar la ubicación

La información de ubicación puede compartirse con:

• Proveedores (después de la aceptación del trabajo)
• Autoridades, cuando lo exija la ley
• Proveedores esenciales como:

• Google Maps
• Stripe (señales de fraude)
• Herramientas de analítica

FixZone NO vende datos de ubicación a anunciantes.

8. Datos de ubicación de menores

FixZone no permite el uso de la plataforma por menores de 18 años. No recopilamos de forma consciente datos de ubicación de menores.

9. Tus derechos

Los usuarios pueden solicitar:

• Acceso a sus datos de ubicación
• Eliminación (con excepciones)
• Corrección
• Limitación de uso

FixZone puede retener datos de ubicación para:

• Investigaciones activas
• Disputas en curso
• Casos de fraude
• Requisitos legales

10. Actualizaciones de esta divulgación

FixZone puede actualizar esta Divulgación en cualquier momento. El uso continuo de la plataforma implica la aceptación de la versión actualizada.

11. Contacto

Preguntas sobre esta política:
📩 info@fixzone.app