Seguridad en FixZone
Tu seguridad y la protección de tus datos son parte central de cómo está construida FixZone. Utilizamos profesionales verificados, pagos encriptados, controles internos estrictos y políticas claras para proteger a cada propietario y proveedor dentro de la plataforma.
Profesionales verificados
Cada proveedor en FixZone está verificado y, cuando aplica, sometido a verificaciones de antecedentes y licencias según las regulaciones locales. Monitoreamos continuamente el desempeño a través de reseñas reales, historial de trabajos y señales internas de confianza y seguridad para mantener el marketplace limpio y confiable.
Pagos seguros y encriptados
Todos los pagos se procesan de forma segura a través de Stripe. FixZone nunca almacena números completos de tarjetas de crédito. Las transacciones están protegidas con encriptación de nivel industrial, monitoreo antifraude y herramientas de resolución de disputas diseñadas para proteger tanto a propietarios como a proveedores.
Privacidad y protección de ubicación
FixZone nunca muestra públicamente la dirección exacta de un cliente. Los proveedores solo ven la ubicación precisa después de que un trabajo ha sido aceptado. Todos los datos de ubicación e información personal se manejan conforme a nuestras políticas de Privacidad, Servicios de Ubicación y Seguridad y Retención de Datos.
Seguridad interna
Internamente, FixZone aplica controles estrictos de acceso, registros (logging) y monitoreo. Solo el personal autorizado puede acceder a datos sensibles y todo acceso queda registrado. Revisamos nuestras prácticas de seguridad de forma regular y actuamos rápidamente ante cualquier actividad o incidente sospechoso.
¿Necesitas reportar un problema?
Si crees que existe un problema de seguridad, privacidad o fraude relacionado con un trabajo o con tu cuenta, por favor contáctanos de inmediato en info@fixzone.app.